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Une offre globale

Un projet de vie

Pour Novelia, vous êtes une personne à part entière, responsable et libre de ses choix, et dont l’autonomie et l’activité doivent être préservées quelque soit l’état de santé. Notre projet de vie se construit sur ces valeurs de base : la dignité et le respect.

Nous souhaitons créer dans notre maison de soins une communauté de vie harmonieuse où nos résidents se sentent bien, comme à la maison. Une prise en charge individuelle et un accompagnement de qualité tout au long du séjour sont les garants de l’intégration de nos résidents au sein de cette nouvelle communauté.

 

Nos prestations…

  • Un bâtiment adapté au handicap.
  • Un cadre exceptionnel à l’orée du bois du Schmëttbësch.
  • Une ambiance chaleureuse et conviviale qui permet de recréer et de développer le lien social.
  • Des animations ludiques quotidiennes adaptées à chacun.
  • Une équipe pluridisciplinaire composée de professionnels qualifiés (infirmier(e)s, aide soignant(e)s, aide socio-familiales, diététicienne, psychologue, éducateur(rice), ergothérapeutes, kinésithérapeutes, assistante sociale) qui assurent la continuité des soins et le respect des évaluations accordées par l’assurance dépendance.
  • Une restauration de qualité conciliant les plaisirs de la table, les traditions culinaires et les éventuels régimes.

« Novelia vous offre une nouvelle vie en toute tranquillité. L’engagement de Novelia, c’ est assurer votre bien-être et apporter une réponse personnalisée à chacun de vos besoins. »

 

Le dialogue

Plusieurs démarches sont mises en place pour garantir un dialogue toujours ouvert entre Novelia, les résidents et les familles dont l’implication est essentielle à la vie de la Maison de Soins :

Le conseil de la vie sociale se réunit pour présenter des projets et parler du concept de prise en charge, partager des informations sur la vie et le fonctionnement de la maison de soins et répondre aux questions de chacun.

Une enquête en vis à vis est réalisée deux mois après l’entrée en maison de soin, auprès du résident et de sa famille. Elle permet à chacun d’exprimer et de souligner les éléments pour lesquels des ajustements sont nécessaires. C’est cette relation de confiance, ce dialogue ouvert qui permet de progresser au sein d’une communauté de vie.

Une enquête de satisfaction annuelle est réalisée par notre assistante sociale, auprès de nos résidents et des médecins. L’analyse des résultats permet d’établir des plans d’actions pour améliorer l’ensemble de nos prestations. Intégré à COMPASS Group, Novelia a reçu la certification ISO 9001-2008 qui atteste de la qualité de l’ensemble de nos services.

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